常見問題

浣熊尾巴公證人管理系統是浣熊尾巴為台灣公證人事務所開發的 Windows 桌面管理軟體，整合案件與客戶搜尋、行事曆提醒、費用試算、防呆、封面與公認證文件產出、月報、登記簿、營業統計和資料庫備份。

一般案件管理工具著重名單、進度與備註；浣熊尾巴公證人管理系統則依台灣民間公證人事務所的實際工作設計，除了案件與當事人管理，也把公認證費用試算、公證書與認證書等文書作業、收據、月報、登記簿、提醒和備份串在同一套軟體中。

目前定位為 Windows 桌面系統。導入前會確認作業系統版本、主要使用設備與顯示縮放；若事務所使用多台電腦，再評估聯機版與區域網路條件。

最低規格為 Windows 10 或 Windows 11 64 位元、Intel Core i3／AMD Ryzen 3 或同級處理器、8 GB RAM，以及至少保留 20 GB 可用空間的 SSD。建議使用 Windows 11 64 位元、Intel Core i5／AMD Ryzen 5 或同級處理器；主機或多工使用建議 16 GB RAM，一般客機 8 GB 即可。大量文件可選用 1 TB SSD。Windows 10 可作為既有設備的相容環境，但已停止一般安全支援，新購或重灌設備建議使用 Windows 11。

主機建議使用有線 Gigabit 網路，所有客機連到同一個穩定的路由器或交換器。SSD 只是儲存裝置，不等於備份；資料庫與正式輸出文件應分開確認，並定期保留雲端同步或外接儲存裝置副本。

單機版由一台主要電腦保存與操作資料；聯機版讓同一事務所網路內的多台電腦共同使用。聯機版會處理案件編輯權與同步，但主機仍需保持開機且網路穩定。

「匯入名單」目前仍在測試中，適合嘗試匯入導入軟體前使用的 Excel 收件簿或登記簿。匯入前先備份資料庫並另存 Excel 副本，只用少量資料測試；完成後仍要人工核對案號、流水號、當事人、稱謂、日期、金額與分類。

案件資料只存於事務所自行管理的電腦；系統本身不需、不用，也不會將案件內容上傳至任何伺服器。

浣熊尾巴公證人管理系統以本機 SQLite 資料庫為核心，公證案件、當事人及相關作業資料都保存在客戶事務所自行管理的設備中；系統本身不需、不用，也不會將案件內容上傳至任何伺服器。我們理解並尊重每位公證人對案件與當事人資料的隱私需求，系統不會透過遠端伺服器讀取或保存案件內容。即使不連接外部網際網路，案件建立、查詢與文件製作等核心功能仍可正常使用；聯機版則可讓公證人與助理透過同一場所的內部區域網路共同作業。使用者如有資訊安全需求，可自行以防火牆限制本程式對外連線。正因系統本身不會代為上傳或保存資料，所有當事人與案件資料務必定期備份至事務所自行管理的雲端空間或外接硬碟；若自行啟用 Google Drive 等同步工具，則由事務所自行管理，並非核心功能運作的必要條件。

不一樣。文件下載根目錄保存匯出的 Word、Excel 與 PDF；資料庫備份保存案件、客戶與設定。兩個位置都要確認，完整卷宗的 Google Drive 備份又是另一項獨立設定。

不是程式啟動的必要條件，但建議把資料庫備份設定到 Google Drive 電腦版的同步資料夾，讓本機之外多一份副本。仍要定期打開資料夾確認檔案時間與同步狀態。

還原會以選定的備份取代目前資料。操作前先確認備份日期、目前資料是否另存一份，並請所有使用者停止操作；聯機環境應在主機端處理。

不會。它會比對客戶主檔與案件內保存的當事人快照，列出資料差異、證號異常或疑似重複主檔。使用者應依原始證件判斷，再決定逐筆或批次同步。

掃描收件匣、QR 辨識與自動歸檔目前標示為測試中。建議先用少量副本測試，保留原始掃描檔，並逐筆檢查待確認清單與案件文件，不應一開始就取代原有歸檔流程。

不會。系統協助沿用案件資料、計算與產出範本，但案件事實、法條適用、強制執行文字與正式文件內容仍應由公證人完成最後審閱。

先確認是否已選擇目前使用者。聯機版也可能是另一位使用者正在編輯同一案件或管理事務所設定；此時應先確認對方已儲存並離開。

案件儲存後會依案件日期出現在行事曆，不必重複建立。每月送月報表、送繕本與歸檔檢查等例行工作可設為固定提醒，協助降低因疏忽或剛開始執業尚未熟悉流程而漏辦事項的風險；今日到場、簽約、補件、期限、後續追蹤，以及「送副本至海基會」等個別行程也能自行新增。

網站提供介紹影片、完整使用說明與實機畫面。實際導入時可以安排操作展示；維護有效期間內可依方案取得程式修正與技術支援。